2017年06月25日

セラピストの指名の取り方

リラクゼーションサロンで
施術を行うセラピストとして働いていると、
店長から、指名を取るように指導されることもあります。

しかし、

「どのようにすれば指名が取れるのか?」

を明確に教えてくれたり、
研修してくれるサロンは少ないです。

意外と、セラピストの指名の取り方
理解している店長や経営者は少ないのです。

実は、施術さえ上手くなれば
リピート率が上がり、指名件数も増える
ということはありません。

少しは上がるかもしれませんが、
それだけだと弱いです。

なぜなら、お客様がサロンや
セラピストに望むことは、

「施術の腕」

だけではないからです。

居心地の良さや、親切丁寧な対応、
サロン緒雰囲気など、求めるものは様々です。


その中でも、セラピストに
出来ることと言えば、
接客や気遣いになります。


これの精度を高くすると、
お客様から、次回の指名予約を
もらえたりします。


多くのセラピストやスタッフは、

「親切丁寧な接客をしている」

というかもしれませんが、
それは最低限のことです。


指名が取れる接客とは、
それ以上のスキルが必要になります。


それは、「信頼」に繋がる接客です。


お客様にとって、セラピストは
その道のプロだと思われています。


これは当然のことです。


なので、それを裏切らないための
接客力が必要になります。


施術の満足度は、接客によっても
大きく変わりますからね。


では、指名の取れるセラピストは
どのような接客をしているのでしょうか?

セラピストの指名の取り方はこちらです

【セラピスト 指名をとる方法の最新記事】
posted by サロン集客 at 12:08| セラピスト 指名をとる方法

2017年06月04日

リラクゼーションサロンのチラシで新規集客を成功させる方法

ネット集客に力を入れるサロンも増えましたが、今でもチラシ集客は有効です。
特にリラクゼーションサロンや整体院、マッサージといった地域密着型の商売なら、集客力は高いです。

ただ、コツがありますので、そのへんはしっかり押さえておかないと、適当なチラシを作って配布してもお客様は来てくれませんからね。

チラシ作りのコツは、ザックリ言うと、

1:載せるべき情報を全て載せる
2:適切に配置する


これだけです。


何をどこに載せるかが大事になります。

必要な情報が抜け落ちたチラシでは、見込み客に「行動を起こさせる」ということができません。

「行動を起こさせる」のに必要な情報が載っていても、配置が悪ければ、読みにくさを感じます。

これは、不親切な印象を与えるんですよね。
この印象は、お店の印象そのものになる可能性もあります。

そのため配置も大事になるのです。

極端なことを言えば、最終的に、サロンの連絡先や、予約方法がわからなければ、興味を持った人でも来てくれないということです。

リラクゼーションサロンのチラシは、少しの改善で集客率が2〜3倍も変わるので、ぜひ見直してみてください。

リラクゼーションサロンのチラシ集客はこちらで具体的に解説しています

posted by サロン集客 at 11:25| リラクゼーションサロンのチラシ

2017年05月26日

サロン集客のコツ〜成功する宣伝方法とは?

サロン集客でも宣伝方法に困っているというお悩みを抱えている経営者さんは多いようです。

今は、リラクゼーションのようなボディケアにはじまりエステやフェイシャルといった様々なサロンがあります。

サロン系だけを集めたフリーペーパーやインターネットのポータルサイトとして、ホットペッパービューティーなどがあります。

サロン系だけで、1つの媒体が出来るくらいなので、ライバル店とかなり競合することになります。

そこでどうやって宣伝して、自分のサロンを気に入ってくれるお客様を集めていくのかは、非常に悩むところです。

では、繁盛しているサロンは、どのように宣伝して集客に成功しているのかをお話ししますね。

基本的には、チラシやブログ、ホームページといったように、宣伝媒体はほぼ同じです。何か特別な宣伝を行っているわけではありません。

ただ、サロン集客にはコツがあります。ちゃんと自分のサロンの良さが見込み客に伝わるように訴求しているのです。具体的には、文章や画像で魅力的に伝えています。

もし、宣伝方法を見直したり改善するのであれば、まずは、

1:サロンのウリを知る
2:ターゲットを決める


ということを最優先で行いましょう。

見込み客に伝えるべきなのは、自分のサロンならではのポイントや、強みと言ったところです。

それが明確じゃないと、その他のサロンと同じようにしか見られませんので、どれだけ宣伝しても、興味を持ってもらえません。

まずは、自分のサロンのウリや特徴を徹底的にあぶり出します。
その次に、そのウリや特徴を喜んでくれるのは誰なのか?を探ります。

要するに、あなたのサロンに来て、施術を受けて「来てよかった」と言って満足してくれそうな人は誰なのかを明確にするといったことです。

こういった客層にご新規様として来店してもらうと、リピート率も高くなりやすいです。
高い満足度を与えられそうな相性の良いお客様を集めることが、長い目で見た時に、サロン運営には必要なことになります。

「誰に何を伝えればいいのか?」

これが明確になると、どのように伝えればいいのかが明確になってきます。
具体的なサロン集客と宣伝方法はこちらで解説しています。

タグ:サロン集客
posted by サロン集客 at 11:55| サロン集客